智能自动化与分析提升合规性、节省成本并改善员工体验
中国杭州，2025年9月4日/美通社/——阿里巴巴集团（纽约证券交易所代码：BABA；香港联合交易所代码：9988）旗下飞猪的商务旅行管理指定平台飞猪商旅（AliBtrip）推出了一体化AI商务旅行解决方案。该创新方案包含两大核心模块——面向员工的“智能行程助手”（提供个性化行程规划）和面向企业的“智能管理助手”（通过数据驱动决策支持简化财务管理与合规流程）。
凭借独特的AI应用与数字化转型管理能力，以及依托阿里巴巴生态系统的优势，飞猪商旅（AliBtrip）区别于其他传统差旅管理公司（TMC）。最新数据显示，飞猪商旅（AliBtrip）服务超过2万家行业头部客户及超百万成长型企业，平台累计服务超2000万企业员工完成差旅预订。
“差旅服务的根基在于员工与企业之间的信任，”阿里巴巴集团副总裁、飞猪CEO庄卓然表示，“飞猪商旅（AliBtrip）的解决方案旨在将AI能力转化为切实价值，在降低显性与隐性成本的同时，为客户创造更多价值。”
应对企业差旅挑战
与面向消费者的解决方案不同，企业差旅场景下的AI应用更强调全流程的效率与合规性。飞猪商旅（AliBtrip）的AI解决方案依托多智能体协作，通过智能体间的精密分工应对企业差旅的复杂需求，并融合了长短期记忆管理与模型上下文协议（MCP）的实时部署。
依托飞猪商旅与飞猪在酒店、旅行领域积累的海量数据，该AI解决方案整合了航班、酒店、交通、餐饮的实时价格数据库，确保差旅规划的实用性与有效性。
智能分析优化管理
对企业而言，飞猪商旅（AliBtrip）的AI如同行政与财务管理专家，提供实时战略分析与行动支持，大幅减少企业在分析、沟通、合规等环节的事务性工作量。
除价格数据库外，飞猪商旅（AliBtrip）的AI解决方案还可根据企业客户需求定制专属数据集，精准匹配企业差旅标准、员工偏好及企业文化。
策略中心、自然语言交互等功能简化企业管理流程，智能成本控制选项以清晰的量化指标与直观案例呈现，助力决策者一键调整；AI还能通过分析历史差旅数据主动识别潜在问题。
流程简化提升员工满意度
对员工而言，飞猪商旅（AliBtrip）的AI简化了差旅预订流程，无需反复比对差旅政策并分别预订交通、住宿、用车服务，大幅减轻操作负担。
员工只需输入出行目的、时间与目的地三大关键信息，“智能行程助手”即可生成完整行程，并与系统中的差旅申请无缝关联。在验证起降地点后，系统自动规划包含机票、酒店、交通的行程，同时综合考虑天气、值机时间等因素。
行程中，实时差旅辅助功能通过嵌入符合企业标准的自动提醒与建议，进一步提升体验，显著降低超预算或违规风险。
AI还能挖掘常被忽视的节约机会，例如推荐可避免过夜的早班商务舱机票，或在预算范围内优先选择符合员工偏好的酒店。
“员工应被服务，而非被限制，”飞猪商旅总经理史沈阳表示，这一创新方案背后体现了这一理念转变。“通过先进的行程规划算法，结合意图识别能力、海量数据与路线优化，平台展示了AI如何在成本管理与员工满意度间实现平衡，为企业及其差旅员工创造双重价值。”
关于飞猪
飞猪（Fliggy）是阿里巴巴集团（纽约证券交易所代码：BABA；香港联合交易所代码：9988（港元柜台）、89988（人民币柜台））的全资子公司，中国领先的在线旅游平台之一。飞猪高度重视产品与服务创新，致力于满足海内外消费者日益个性化、多元化的需求。依托阿里巴巴生态优势，商家可共享集团庞大用户基数；飞猪还通过全链路服务管理模式，助力更多商家（尤其是中小商家）轻松高效地共享数字化机遇。飞猪的长期战略是推动旅游业数字化转型，通过开放平台与机制，助力行业更好地利用数字化商业基础设施开展经营活动。
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