11月27日，南旋集团（01982.HK）对大埔宏福苑的严重五级火警深表哀痛。是次事故造成多人伤亡，其中一名消防人员不幸殉职，集团对遇难者致以沉痛哀悼，向所有受伤者及其家属致上最深切的关怀与慰问。
南旋集团即时拨款港币300万元，当中包括港币200万元现金，为死伤者家属提供紧急经济援助，支援前线的救援及善后工作，包括生活物资补给、医疗援助及后续支援安排；以及即日调配总值约港币100万元的御寒保暖衣物及相关物资送往灾区，包括围巾、冷帽及衣物等，以协助受灾居民应对寒冷天气及突如其来的生活所需。
南旋集团亦十分关注员工的安全及福祉，在确认当中有员工受是次火警影响后，已即时安排受影响员工休假处理紧急状况，提供救援金及所需物资，全力协助渡过难关。
南旋集团主席王槐裕表示：“集团对今次事故深切关注，对所有受灾居民及其家人致以最深切的慰问。集团亦向全力投入救援工作的消防、救护人员，以及所有迅速应对的前线救援团队致以崇高敬意和诚挚感谢。他们在危难时刻展现出的专业精神与无私奉献，为社区带来极为重要的支撑与力量。”
