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智能自动化和分析提升了合规性、成本节约和员工体验中国杭州，2025年9月4日 /PRNewswire/ -- 阿里商旅（AliBtrip）是阿里巴巴集团（NYSE：BABA 和 HKEX：9988）旗下飞猪推出的专注于商旅管理的指定平台，推出了一套集成式AI商旅解决方案。该创新解决方案包含两个关键模块：用于个性化规划的员工差旅助手，以及通过数据驱动的决策支持来简化财务管理合规性的企业管家。阿里商旅凭借独特的AI应用和数字化转型管理，依托阿里巴巴庞大的生态系统，与其他差旅管理公司（TMC）区别开来。最新数据显示，阿里商旅服务超过2万家行业领先客户和100多万家成长型企业，超过2000万企业员工通过该平台预订商务差旅。"商旅服务的基础在于员工与公司之间的信任，"阿里巴巴集团副总裁、飞猪CEO庄卓然表示。"阿里商旅的解决方案旨在将AI能力转化为切实利益，在降低显性成本和隐性成本的同时，提升客户价值。"应对企业差旅的挑战与面向消费者的解决方案不同，AI在商旅领域的实施强调各个阶段的效率和合规性。阿里商旅的AI解决方案由多个智能代理驱动，通过代理之间精细的分工协作来应对企业差旅的复杂性。它集成了长期和短期记忆管理，并实时部署模型上下文协议（MCP）。该AI解决方案依托阿里商旅和飞猪在酒店和旅游领域的大数据，利用实时价格数据库（涵盖航班、住宿、交通和餐饮），确保制定实用有效的差旅计划。
通过智能分析优化管理对于企业而言，阿里商旅的AI充当了行政和财务管理的专家角色，提供实时战略分析和行动支持。这一功能显著减少了分析、沟通和合规性相关的交易工作量。除了价格数据库外，阿里商旅的AI解决方案还可以定制反映每个企业客户差旅标准和员工偏好的专属数据集，与公司政策和价值观保持一致。策略中心、自然语言交互等功能简化了企业管理，智能成本控制选项以清晰的量化指标和直观的示例呈现给决策者，使他们能够一键进行调整。AI还可以分析历史差旅数据，主动识别潜在问题。通过简化预订提升员工满意度对于员工而言，阿里商旅的AI简化了预订流程，减轻了比较差旅政策和分别预订交通、住宿和用车服务的负担。员工差旅代理基于目的、时间和目的地这三个关键输入生成综合行程，与系统中的差旅请求无缝链接。在核实出发和到达地点后，它自主创建包含机票、酒店和交通的行程，同时考虑天气和入住时间等因素。符合企业标准的实时差旅辅助增强了整体体验，自动提醒和建议已整合到差旅行程中。这显著降低了预算超支或不合规的风险。AI解决方案还能发现经常被忽视的节省成本的机会；例如，建议预订可避免过夜停留的早班商务舱机票，或在预算范围内优先考虑符合员工偏好的酒店。"员工应该被服务，而不是被限制，"阿里商旅总经理沈阳表示，强调了这一创新解决方案背后的理念转变。"通过利用先进的差旅规划算法，结合意图识别能力和全面数据集及路线优化，该平台展示了AI如何实现成本管理与员工满意度的平衡，为企业及其差旅员工创造价值。"关于飞猪飞猪是阿里巴巴集团（NYSE：BABA和HKEX：9988（港元柜台）和89988（人民币柜台））的全资子公司，是中国领先的在线旅游平台之一。飞猪高度重视产品和服务的创新，致力于满足中国和海外市场消费者日益个性化和多样化的需求。凭借飞猪作为阿里巴巴生态系统一部分的优势，利用集团在大数据、云计算和人工智能等领域的先进技术，飞猪不断推动旅游行业数字化转型，为用户提供更智能、更便捷的旅行服务。
