华钦科技集团宣布，公司正式启动基于人工智能（AI）的企业级知识沉淀项目Athena，旨在提高运营效率、提升服务质量，并保护公司的核心知识资产。该项目融合多模态知识抽取、大语言模型（LLM）、向量数据库、自进化Agent及"LLM Wiki"知识编织等前沿技术，将分散于文档、图片、语音、客户关系管理（CRM）系统中的产品能力、解决方案实施、测试方法论、AI实践等核心知识资产统一汇聚为可交互、可推理的智能知识库，全面赋能销售、售前、交付及客户管理团队，提升客户服务效率、方案输出质量与决策能力。（美通社）
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