Tata Communications宣布推出其由Agentic AI驱动的Voice AI平台——这是业界首个语音对语音客户互动解决方案，具备即时决策能力、流畅的多语言支持，以及低于500毫秒的延迟性能。该平台支持40余种印度及全球语言的互动，包括印地语、泰米尔语、西班牙语、中文（普通话）等。它能够实现实时语音转写、通话摘要以及情绪分析。核心功能涵盖跨会话的上下文保留、自适应对话流程、实时语言翻译、多代理协作、实时通话分析，以及与系统集成以实现人工接管。（美通社）
